지금으로부터 1만년 전 인간은 희대의 발명품 바퀴를 발명하게 되었습니다.
5000년전 이를 운송수단으로 활용하게 되었고 2200년전 말이 바뀌를 끄는 형태의 운송수단 마차가 발명되었습니다.
1900년 미국의 거리를 주름잡은 운송수단은 바로 마차입니다
뉴욕 거리가 온통 말똥으로 가득찰 만큼 운송수단의 큰축을 담당하던 마차는 불과 13년 뒤인 1913년 모두 자취를 감추게 되었습니다.
바로 말의 심장을 자동차의 엔진이 대체하였기 때문입니다.
자동차가 발명되어 아무도 마차를 타지 않게 되자 마차를 끌던 마부들은 모두 일자리를 잃게 되었습니다.
사람의 발을 바퀴가 대체하고 말의 심장을 자동차의 엔진이 대체하게 되는 등 인류의 삶에 커다란 변화를 가져오는 기술을 우리는 파괴적 기술이라고 부릅니다.
2021년 우리의 삶에 큰 변화를 가져오는 파괴적 기술이 있습니다.
바로 AI입니다
4차 산업 혁명이 본격적으로 시작되며 빅데이터를 재료로 한 인공지능의 딥러닝은 분야를 막론하고 전방위적으로 엄청난 영향을 끼치고 있습니다.
가장 큰 영향은 바로 AI 발전으로 인해 사라지는 직업들이 있다는 점입니다.
처음 자동차가 마차의 자리를 밀어낼 때처럼 AI의 발전에 따라 오직 인간만이 할 수 있었던 노동의 영역이 인공지능으로 대체되는 상황이 생기고 있습니다.
향후 30년 이내 사라질 직업 다섯가지를 소개해드리겠습니다.
1.번역가
모르는 외국어를 해석하기 위해 모국어를 외국어로 번역하기 위해 번역기를 사용해보신 분들이 많을 것입니다
번역기를 사용하다 보면 완벽하게 번역이 되는 것 같지만 가끔 이상한 번역이 될 때가 있습니다
이는 해당 상황의 비언어적 표현은 번역기가 완벽하게 이해할 수 없기 때문입니다
하지만 AI와 빅데이터 기술이 발전하며 번역기는 정확한 번역과 자연어 처리 또한 능숙해지고 있습니다.
번역 속도가 사람보다 빠른 것은 물론이고 번역을 하는 상황과 어투까지 해석하여 번역기 가능해질 예정이라고 하니 향후 몇 년 내에 AI가 번역가의 업무를 모두 대체 할것이라는 예상은 아예 틀린말은 아닌 것 같습니다.
두 번째 은행원
AI의 발전으로 사라질 위기에 처한 직업 두 번째는 은행원입니다
안전성 복지 비교적 높은 연봉 등의 이유로 취준쟁에게 인기가 많은 은행원입니다
은행원은 옥스퍼드 딜로이트 미래직업 보고서에 따르면 약 20년 뒤에는 96.8%의 확률로 AI 로봇이 대체할 것이라고 합니다.
그 이유는 바로 우리의 핸드폰에서 확인할 수있습니다 AI뿐만 아니라 블록체인 핀테크 등의 발전으로 인해 은행 업무가 자동화되고 이에 따른 신뢰도가 높아지면서 더 이상 은행을 방문하지 않고도 통장을 만들거나 공과금을 내는 등의 은행 업무를 볼수 있게 되었습니다.
카카오뱅크와 같은 실제 지점은 없느 은행도 생겨나고 있어 여러 은행에서는 이미 인원이 서서히 감축되고 있다고 합니다.
3. 텔레마케터
고객과 1;1 전화 상담하는 텔레마케터는 영국의 BBC가 예측한 미래에 사라질 직원 15개 중 1위로 꼽히기도 했습니다.
어디서 많이 들어본 듯한 멘트아닌가요? 바로 자동응답 시스템(ARS)입니다. 이미 많은 텔레마케터를 대체한 이 ARS 시스템은 오래전부터 실생활에 적용되어왔기에 많은 분에게 익숙합니다.
아직 ARS로 해결하지 못하는 전문적인 상담은 실제 텔레마케터가 상담을 진행합니다.
ARS 시스템은 AI와 빅데이터의 발전으로 점차 고도화 되어 이런 한계를 뛰어넘을 전망입니다 ARS가 전문적인 상담 서비스까지 가능해지기 떄문에 텔레마케터의 일자리를 위협할 것으로 예상됩니다.
4.마트 직원
카트를 끌며 먹고싶은 재료들을 담고 카트를 끌고 게이트를 통과하기만 하면 계산이 되는 마트 알고 계신가요?
바로 미국에 있는 인공지능 식료품점 ‘아마존 고;입니다.
전자상거래 업체 아마존에서 선보인 이 AI 식료품점은 이미 미국내에서 상용화되고 있습니다.
유통업계에 부는 무인마트 열풍의 선두주자라고 볼수 있습니다.
이런 무인마트 열풍은 마트 내 직원들을 집에 돌려 보내고 있습니다 일일이 바코드를 찍을 필요가 없고 모든 식료품의 정보는 핸드폰 안에 다 있으니 굳이 매장 내에 직원이 상주할 필요가 없어지는 이유 입니다.
열풍은 중국,일본 등에 전세계로 확산되고 있습니다.
국내에서도 일부 마트에 무인 시스템 도입이 늘고 있어 지금처럼 AI 기술 개발이 진행된다면 마트에는 더 이상 손님 이외의사람은 없을지도 모릅니다.
5.속기사
속기문자를 사용하여 발언자의 발언내용을 받아쓰거나 컴퓨터 속 기계로 기록하는 직업 속기사 입니다.
속기사도 ai의 파괴력 기술력에 속수무책으로 무너지고 있습니다 .
인공지능이 실시간으로 사람의 말을 받아쓰며 통번역까지 동시에 해내기 떄문에 점점 설 자리를 잃어가는 것입니다.
현재는 물론 장내의 분위기나 감정선과 같은 비언어적 부분까지도 AI가 기록하지 못하고 있기 때문에 속기사의 역할이 중요하지만 점점AI가 발전함에 따라 해당 부분이 개선이 되면 속기사 또한 역사의 뒤안길로 사라질 전망이 지배적입니다.
이처럼 AI는 많은 일자리를 없애는 파괴적 기술입니다.
하지만 늘 그랬듯이 성공적인 파괴적 기술은 언제나 산업의 축소와 확대를 동시에 가져왔습니다.
AI의 발전으로 인해 축소되는 사업이 있다면 동시에 확대되는 사업도 있습니다
마차가 없어지며 마부들은 직업을 잃었지만 자동차를 만드는 사람들은 일자리가 생겼습니다.
점점 빠르게 변화하는 세상 속에서 더 이상 평생 직장 평생 직업은 없을지도 모릅니다 이런시대에 사는 우리는 그 어느 때보다 흐름을 읽는게 중요합니다.
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